Por: Jean Carlos Leonard Vargas

Las Autoridades de la Reguladora de Servicios Públicos (ARESEP) en conjunto con el Instituto de Normas de Costa Rica (INTECO), adoptó las normas nacionales para una mejor calidad del servicio en el transporte público. 

Según lo informado por la ARESEP, esas alineaciones aplican para las distintas modalidades de transporte como buses, tren, entre otras. Además la Institución ratificó que, estas fueron aprobadas de manera voluntaria y así mantener el margen de un mejor servicio

La primera norma aprobada fue, el Transporte Público de Personas, con ella ver la calidad del servicio, cuánta accesibilidad tienen los ciudadanos, información de horarios, el tiempo de recorrido, atención al cliente, comodidad, seguridad e impacto medioambiental del transporte

La segunda pauta aprobada fue, el Transporte Público de Pasajeros, en esta se evalúan los requisitos básicos y recomendaciones, los que describe las buenas prácticas que llevan a la calidad del servicios y su productividad

Por otra parte la ARESEP, hace un llamado a los entes rectores de cada servicio para que, de manera paulatina y ordenada, estas normas sean aplicadas obligatoriamente en todo el sistema de transporte costarricense.

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