CCSS apuesta por inteligencia artificial para limpiar listas de espera y acelerar cirugías
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) implementó una herramienta de inteligencia artificial para agilizar la actualización y depuración de listas de espera en consulta externa, procedimientos y cirugías.
El gerente médico de la institución, Alexander Sánchez, explicó que la tecnología permitirá identificar con rapidez casos que ya no necesitan resolución quirúrgica, atención médica o procedimientos.
Por su parte, el coordinador de la Unidad Técnica de Listas de Espera, Enué Arrieta, indicó que el bot reduce de semanas a horas el tiempo necesario para identificar casos candidatos a depuración.
La herramienta funciona mediante un bot que cruza información del Expediente Digital Único en Salud, el Registro Civil y redes institucionales para detectar registros desactualizados.
Datos de la Gerencia Médica muestran que entre 2023 y el primer trimestre de 2026 la CCSS resolvió 367.403 pacientes de la lista de espera quirúrgica y depuró 136.774 casos que ya no requerían atención por esa vía.
La institución afirmó que el sistema opera bajo la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y forma parte del Plan Estratégico Institucional 2026-2030, que pretende resolver 100.125 pacientes entre mayo y octubre de 2026.
