AyA reconoce ₡2.537 millones por cobros de facturas excesivas durante la pandemia
El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) ha reconocido ₡2.537 millones de colones a los usuarios, por las facturas de montos excesivos presentadas en mayo y junio.
Según el vocero de la institución Wilberth Quesada, a la fecha ya se han aplicado ₡1.922 millones en facturas con el corte al 30 de julio.
Con el ajuste automático el AYA ha resuelto 12.945 casos de montos excesivos que representa el 87% del total de casos, que suman en total 14.861.
Estas modificaciones se han realizado según lo establecido por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos ( ARESEP).
La corrección del monto se efectuó a través de un prorrateo, que consiste en distribuir proporcionalmente el importe por facturación de los servicios asociados al consumo.
Además el AYA ha devuelto vía transferencia bancaria un total de ₡5.868.027.
Quesada mencionó que la institución pone a disposición del usuario diferentes plataformas para realizar un arreglo de pago.
Si usted tiene dudas puede consultar los montos ajustados puede escribir al correo l[email protected] o puede llamar al número 800-REPORTE (7376783).
