Capacitación pretende mejorar el servicio al cliente del personal hospital San Juan de Dios
Un total de 75 funcionarios del hospital San Juan de Dios finalizaron el curso de Servicio a la Clientela, el cual pretende brindar una comunicación más asertiva y empática con los usuarios y pacientes del centro médico.
Dicha capacitación la brinda en modalidad presencial el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) e incluye un total de 60 horas.
La directora general del hospital San Juan de Dios, María Eugenia Villalta, señaló el esfuerzo de los funcionarios y detalló la importancia de este curso para la atención de salud que se brinda en el hospital.
Entre los temas que se desarrollaron están la vocación de servicio al cliente, tipos de clientes, comunicación, etiqueta de servicio y producto final valioso en la gestión de servicio al cliente.
La segunda graduación del curso se realizó el 15 de agosto anterior, en la cual dos grupos más que laboran en los diferentes servicios del centro médico recibieron su certificado.
