Día Mundial de los Derechos del Consumidor: conozca sobre los derechos que existen para cuidar la economía
En el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor este viernes 15 de marzo, los expertos destacan la importancia de conocer y proteger los derechos fundamentales de los personas cuando adquieren productos y servicios.
El mercadólogo y docente, Luis Enrique Porras, señaló que en caso de problemas con productos y servicios, los consumidores tienen recursos para defenderse y detalló parte de los derechos que tienen.
Asimismo, Porras, de la Universidad San Marcos, indicó que las compras en línea experimentaron un auge significativo, con más del 80% de los consumidores que optaron por este canal, una tendencia acelerada por los efectos del covid-19.
Además, destacó el creciente interés por la sostenibilidad y la personalización, que dan forma al nuevo perfil del consumidor, con una mayor conciencia del impacto ambiental y una búsqueda de productos alineados con sus valores individuales.
Finalmente, Porras, mencionó que el conocimiento de los derechos y responsabilidades es crucial para los consumidores, quienes tienen el poder de exigir productos y servicios de calidad, así como un trato justo por parte de las empresas.
