Garantías y contratos encabezan las quejas de consumidores en Costa Rica, según MEIC
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) identificó los principales problemas que enfrentan los consumidores en Costa Rica y presentó el balance en el contexto del Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
Las autoridades señalaron que la mayor cantidad de reclamos se relaciona con el incumplimiento de garantías y contratos, dichas situaciones afectan principalmente la compra de electrodomésticos, vehículos, teléfonos celulares y servicios turísticos.
La Dirección de Apoyo al Consumidor del MEIC indicó que muchos conflictos surgen por desconocimiento de las condiciones de compra e instó a las personas a revisar con detalle la información antes de adquirir un producto o servicio.
La directora de Apoyo al Consumidor, Cynthia Zapata, recordó que la legislación protege a los clientes frente a fallas o incumplimientos.
La funcionaria explicó que los comercios deben respetar las garantías ofrecidas.
La institución aconsejó evitar compras impulsivas, adquirir productos en comercios formales y utilizar medios de pago seguros.
