CCSS capacita a más de 20 mil funcionarios en atención sin discriminación
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) capacitó durante el 2025 a alrededor de 20 900 funcionarios en el Protocolo de Atención a la Persona Usuaria, como parte de una estrategia institucional para fortalecer la atención digna y libre de discriminación en todos los establecimientos del país.
Las jornadas de sensibilización se desarrollaron de forma presencial y virtual en hospitales, áreas de salud y sucursales; fueron lideradas por las direcciones de Contralorías de Servicios de Salud y de Comunicación Organizacional.
El director de Contralorías de Servicios de Salud, Michael Espinoza, señaló que la capacitación al personal en materia de atención a la persona usuaria y en los alcances constituye una de las funciones sustantivas de esa instancia.
Durante 2025, esta dirección alcanzó 20.259 funcionarios, un 23 % más que el año anterior.
Por su parte, la relacionista pública de la Dirección de Comunicación Organizacional, Marylene Quesada, explicó que el Protocolo de Atención a la Persona Usuaria orienta al personal institucional.
Adicionalmente, se desarrollaron espacios formativos dirigidos a jefaturas de hospitales, áreas de salud, centros especializados y redes de servicios como Brunca y Atlántica.
