El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) detectó prácticas contractuales ilegales en gimnasios tras una fiscalización de mercado realizada entre el 17 y el 23 de setiembre de 2025, en la que analizó a diez comercios de acondicionamiento físico, todos los cuales atendieron el requerimiento de información formulado por la autoridad.
Del total de establecimientos evaluados, ocho utilizaron contratos de adhesión y en todos esos casos el MEIC constató incumplimientos a la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, principalmente por falta de claridad en la información y por la inclusión de cláusulas abusivas que afectan los derechos de las personas consumidoras.
La revisión evidenció que en cinco contratos los gimnasios no incorporaron los reglamentos internos y trasladaron al usuario la responsabilidad de buscarlos en otros medios, además cinco documentos incluyeron autorizaciones obligatorias para el uso de datos personales, imágenes y envío de publicidad sin un consentimiento expreso, mientras otros cinco no indicaron la duración del contrato y cuatro omitieron el precio final de la membresía.
La directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor, Cynthia Zapata, detalló sobre las operaciones que realizó la entidad.
El estudio también identificó cláusulas ilegales de fondo, ya que en siete contratos los comercios se exoneraron de cualquier responsabilidad, lo que colocó al consumidor en una posición de desequilibrio, en seis casos permitieron cambios unilaterales en tarifas, horarios, servicios o condiciones del contrato y en dos documentos exigieron una renuncia anticipada a derechos fundamentales.
Como parte de las acciones correctivas, el MEIC notificó ocho autos de prevención el 13 de octubre de 2025, seis gimnasios corrigieron los incumplimientos señalados, sin embargo dos comercios no atendieron las observaciones de forma completa, por lo que el Ministerio presentó denuncias ante la Comisión Nacional del Consumidor, lo que expone a esos establecimientos a sanciones económicas conforme a la ley.
La institución recordó a las personas consumidoras la importancia de leer con atención los contratos antes de firmarlos, verificar el precio final, la duración del servicio y las condiciones de cancelación, además de asegurarse de que cualquier uso de datos personales e imágenes cuente con una autorización clara y voluntaria, ya que los comercios no pueden imponer modificaciones unilaterales ni limitar derechos irrenunciables.
