A partir de este miércoles, la Dirección General de Migración y Extranjería habilitará el servicio de citas para solicitantes de refugio a través de su call center llamando al número 1311.
Con este servicio, la institución espera reducir drásticamente la afluencia de personas a sus oficinas centrales, ya que pondrán a disposición del solicitante un horario de atención de lunes a domingo, de 7 de la mañana a 10 de la noche.
Para tener acceso a este servicio es necesario contar con una línea telefónica kolbi. La llamada tendrá un costo de tres dólares por cuatro minutos de atención. En ese lapso, la persona podrá gestionar las citas que requiera, con sólo indicar los nombres de los solicitantes.
La Directora General de Migración, Raquel Vargas, señaló que con este método ya no será necesario que los interesados se presenten los lunes en la institución para solicitar su cita.
Vargas también explicó que Migración está trabajando para desarrollar, en el corto plazo, una aplicación para realizar este tipo de trámites, esto en caso de que haya personas que no puedan acceder al número 1311. Para utilizar la futura aplicación digital, se podrá manejar desde cualquier dispositivo inteligente a través de Google Play y App Store.
Solo entre domingo y lunes pasados, se tramitaron 3.243 citas a solicitantes de refugio, mayoritariamente nicaragüenses.
