Defensoría alerta por atrasos migratorios que frenan acceso a derechos de miles de personas
La Defensoría de los Habitantes alertó sobre una crisis estructural en la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) que provoca una fuerte mora en los trámites migratorios y afecta de forma directa a miles de personas que esperan regularizar su situación en el país.
De acuerdo con la investigación, en la Plataforma de Servicios ingresan cerca de 650 solicitudes nuevas y 1.300 consultas cada mes, mientras que la plataforma “Trámite Ya” acumula un retraso de un año en la atención de expedientes.
Actualmente existen 7.000 documentos DIMEX pendientes de impresión, ya que una sola persona asume las labores de impresión, distribución y envío a las oficinas regionales.
Además, señaló que cerca de 25 funcionarios atienden alrededor de 1.500 casos pendientes cada uno, lo que refleja una sobrecarga que dificulta resolver los expedientes con rapidez.
Ante este panorama, la Defensoría emitió diez recomendaciones para reducir la mora, entre ellas un plan de acción para los casos urgentes, jornadas extraordinarias remuneradas, mayor participación de oficinas regionales en la resolución de expedientes y mejoras en los procesos de atención y gestión institucional.
