Banca digital se dispara en Costa Rica: usuarios activos crecieron 154% en seis años
La banca digital ganó terreno entre los clientes de entidades financieras en Costa Rica. Entre 2019 y 2025, la cantidad de clientes con acceso a plataformas web o aplicaciones móviles en ocho bancos privados de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC) pasó de 1,28 millones a 2,55 millones, casi el doble.
Los usuarios digitales activos, con actividad durante los últimos 90 días, aumentaron de 659.000 en 2019 a 1,68 millones en 2025. La cifra representa un crecimiento acumulado de 154%.
Además, la proporción de clientes con actividad reciente pasó de 52% en 2019 a 66% en 2025. Solo entre 2024 y 2025, la cantidad de clientes con acceso a plataformas digitales creció 12%.
El aumento de usuarios también elevó la frecuencia de uso de las plataformas bancarias. Durante 2025, las entidades participantes registraron 689,5 millones de ingresos o inicios de sesión, frente a los 281,2 millones de 2019.
El incremento acumulado alcanza 145%. En comparación con 2024, los accesos crecieron 15%, con un promedio cercano a 1,9 millones de ingresos diarios durante 2025.
La economista de la ABC, Daniela Gutiérrez, señaló que las cifras reflejan un cambio en la relación de los clientes con los servicios financieros, con un mayor uso de canales digitales para realizar operaciones.
La ABC atribuye esta expansión a las inversiones de las entidades financieras en infraestructura tecnológica, seguridad, innovación y desarrollo de plataformas. La organización también destaca que las operaciones remotas permiten reducir desplazamientos, agilizar pagos y facilitar transacciones para hogares y empresas.
El crecimiento registrado entre 2019 y 2025 muestra que las plataformas digitales dejaron de ser un canal secundario para convertirse en una vía habitual de acceso a los servicios bancarios en Costa Rica.
