Por: Ovidio Vargas
El Instituto de Acueductos y Alcantarillados implementará una nueva herramienta llamada “Aquarating” la cual diagnostica la calidad en la prestación del servicio de agua potable.
Este sistema consiste en la evaluación de los procesos de la cadena de valor y fue desarrollado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la International Water Association (IWA).
Dentro de los aspectos a analizar destacan la calidad de servicio, eficiencia en las operaciones y gestiones empresariales, acceso al servicio, gobierno corporativo, sostenibilidad financiera y ambiental.
El presidente ejecutivo del AyA, Tomás Martinez afirmó que no existe una herramienta que “identifique dónde están los posibles nudos que afectan los trabajos diarios en la entidad”.
Se espera que este problema sea resuelto con la herramienta Aquarating, la cual según las autoridades, se implementará sin costo alguno para la institución.
