Aresep ordena nueva medidas ante exceso de cobro de agua en medio de la pandemia

Por: Valeria Sánchez Q. 

La Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (ARESEP) implementará nuevas medidas ante el aumento de cobro en el consumo de agua en medio de la emergencia sanitaria que atraviesa el país. 

De acuerdo con la ARESEP, en casos donde se reporte un incremento del 100% en el cobro del servicio, el operador no debe cobrar hasta que se analice, verifique y valide el monto. 

El vocero de ARESEP, Marco Cordero, mencionó que desde la institución se harán cinco distintas disposiciones, debido al descontento de las personas por el incremento de cobro. 

Cordero también detalló la forma en que los proveedores deberán operar en el proceso cobratorio cuando se señalen errores en la facturación.

En lo que va del año, Aresep ha recibido alrededor de 300 reportes de usuarios sobre el exceso de facturación en el servicio de agua potable.