AyA tocará puertas para actualizar datos y blindar el servicio de agua
El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) iniciará un proceso nacional de actualización de datos de las personas usuarias del servicio de agua potable, con el fin de mejorar la gestión, la comunicación y la eficiencia del sistema.
La institución informó que el trabajo lo realizará personal debidamente identificado con chaleco azul, carné visible y vehículos rotulados.
El AyA aclaró que el personal no ingresará a las viviendas y que la entrevista se hará desde el exterior, con una verificación visual del medidor.
El director del proyecto, Randall Campos, profundizó sobre la iniciativa.
Durante la visita, el personal no solicitará datos bancarios, pagos, transferencias ni enlaces digitales.
Únicamente pedirá información básica como correo electrónico, teléfono, número de NIS, tipo de vivienda y datos generales de la infraestructura, además de tomar fotografías del inmueble y del medidor como respaldo técnico.
Las labores iniciarán el 2 de febrero, de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. y los sábados hasta el mediodía, en comunidades dentro y fuera de la GAM.
Para consultas, el AyA habilitó la línea 800-737-6783.
