La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) reconoció los proyectos más destacados en simplificación administrativa, que buscan optimizar trámites y mejorar la experiencia de los usuarios.
Durante la ceremonia, la gerente administrativa, Gabriela Artavia Monge, explicó que las propuestas premiadas se enfocaron en reducir tiempos de espera y transformar procesos tanto internos como externos.
Entre los proyectos galardonados destacan el asistente predictivo Prisma en digitalización, la reingeniería del despacho de medicamentos en transformación, y estrategias 3D para seguridad social en integración.
En regulación, sobresalió un modelo de certificación interna del Hospital San Juan de Dios.
Las categorías abarcaron áreas como digitalización, mejora de flujos de trabajo, cooperación interinstitucional y actualización normativa, con un énfasis especial en beneficiar a poblaciones vulnerables.
Finalmente, Artavia destacó la alta participación institucional en esta iniciativa, al subrayar su compromiso por garantizar una CCSS innovadora que responda a las necesidades de los asegurados de manera efectiva.
