Consumidores tienen derecho a reclamar su dinero de vuelta por eventos cancelados, recuerda MEIC
Por Alejandro Meléndez
Los consumidores tienen derecho a reclamar su dinero de vuelta si un evento es cancelado, recordó el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
La cartera hizo mención a esa medida, pues ayer el Poder Ejecutivo emitió un decreto para cancelar los eventos de concentración masiva como conciertos, acontecimientos deportivos, fiestas patronales, campos feriales y espectáculos públicos, esto por la llegada del nuevo coronavirus COVID 19 a Costa Rica.
Además, se suspenden los eventos a organizarse en Salas de Eventos, Centros de Conferencias y en el Teatro Nacional, así como en el Teatro Melico Salazar.
De acuerdo con la Ley de la Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor que indica: “De presentarse una imposibilidad material para realizar el concierto o espectáculo según las condiciones esenciales originalmente informadas, se deberá proceder a la devolución inmediata de la totalidad de lo pagado por el consumidor por el boleto o tiquete de entrada”.
Adicionalmente, el artículo 140 de esa Ley menciona que “en caso de cancelación del concierto o espectáculo, se deberá proceder a la devolución de todo el dinero cancelado por los consumidores por el mismo medio utilizado para su adquisición”, es decir, si usted compró el tiquete con la tarjeta, la organización del evento tiene que reintegrarle el monto total por esa vía.
Todas estas acciones adoptadas por los comerciantes, para garantizar la devolución de dinero a los consumidores, deberán ser informadas al departamento de educación al consumidor y ventas a plazo del MEIC.
