Defensoría solicita a la CCSS ser más eficiente con la gestión de trámites ante régimen no contributivo
Por: Valeria Sánchez Q.
La Defensoría de los Habitantes le solicitó a la Caja de Seguro Social (CCSS) tener mayor eficiencia en la gestión de trámites ante el Régimen No Contributivo (RNC).
De acuerdo con el ente defensor, presentaron un informe en donde se evaluaba el proceso de gestión del régimen; además, detallaba una serie de recomendaciones como, la necesidad de estandarizar el procedimiento de tramitología.
Además, la creación de un sistema de expediente digital para la atención de soluciones del Régimen No Contributivo en todas las direcciones regionales y sucursales del país.
La defensora de los Habitantes, Catalina Crespo, mencionó que en vista de la situación socio-económica que afecta a muchas personas del país, debe existir una respuesta más oportuna para los que solicitan diferentes trámites ante la entidad de pensiones.
La institución considera que es fundamental que la Caja trabaje en conjunto con el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) para la identificación de posibles personas beneficiarias que más lo necesiten.
