La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) inició la elaboración de un plan de implementación de la nueva Política Institucional del Buen Trato.
Como parte de este proceso, representantes de la Presidencia Ejecutiva y de las siete gerencias institucionales presentaron, este lunes 9 de noviembre, propuestas de acciones que se aplicarán en hospitales, áreas de salud, sucursales y oficinas administrativas y financieras.
El director de Bienestar Laboral de la CCSS, Luis Bolaños, explicó el objetivo que tienen con estas nuevas políticas.
La política vigente, aprobada en 2025, introdujo un cambio de enfoque, el trato que recibe una persona usuaria en la ventanilla o en el consultorio empieza por el trato entre los trabajadores.
Por eso, esta segunda versión parte de un análisis interno y busca soluciones donde se originan los problemas de convivencia laboral.
