Ley contra estafas electrónicas no asegura devolución del dinero, advierte SUGEF
La Superintendencia General de Entidades Financieras (SUGEF) aclaró que la nueva ley sobre estafas electrónicas no garantiza la devolución automática del dinero a las personas afectadas.
La normativa corresponde al expediente 23.908 aprobado por la Asamblea Legislativa.
La entidad explicó que la ley establece un procedimiento para revisar reclamos relacionados con fraudes electrónicos, sin embargo, la normativa no obliga a las entidades financieras a reintegrar el dinero de manera automática.
La superintendente de la SUGEF, Hazel Valverde, expuso el criterio de la entidad sobre los alcances de esta legislación.
La funcionaria también detalló el procedimiento que deben seguir las personas para presentar sus reclamos ante las entidades financieras.
La Superintendencia reiteró que la ley ordena el proceso de revisión de estos casos.
Finalmente, la institución señaló que las personas aún pueden acudir a los tribunales de justicia cuando exista desacuerdo entre las partes sobre lo ocurrido.
