El hospital San Juan de Dios adoptó un modelo interno de certificación enfocado en la mejora continua de la atención para pacientes y funcionarios.
La estrategia, llamada GESCAPF (Gestión enfocada en seguridad y calidad de atención al paciente y funcionario), busca promover estándares más altos de seguridad y calidad en los servicios hospitalarios.
El modelo se basa en el Ciclo PHVA (planificar, hacer, verificar y actuar) y fue desarrollado por la Dirección de Enfermería y el Programa de Gestión de Calidad del hospital, con el respaldo de las autoridades administrativas.
Este enfoque permite a cada servicio definir metas y estrategias basadas en el análisis histórico del centro médico.
En el primer semestre de 2024, un total de 35 servicios obtuvieron certificaciones que destacan su cumplimiento con los estándares establecidos.
La directora del hospital, María Eugenia Villalta, subrayó que esta iniciativa garantiza una atención más segura y eficiente.
Por su parte, la directora de enfermería, Shirley Ramírez, indicó que el modelo fomenta una cultura de calidad al minimizar riesgos y prevenir eventos adversos.
El modelo GESCAPF fue reconocido como un ejemplo de innovación, al obtener el primer lugar en el Festival Simplifica 2024 en la categoría de regulación.
