Por: Ovidio Vargas.
El 77% de las consultas recibidas por la Oficina del Consumidor Financiero (OCF) durante el primer semestre del año, están relacionadas a gestiones por deuda.
Temas como arreglos de pago, acoso, aplicación de pagos, récord crediticio y prescripción pertenecen a las principales consultas hechas a la entidad.
El director general de la entidad, Danilo Montero, afirmó que el 65% de las consultas fueron resueltas a favor del consumidor.
El 57% de las gestiones corresponde a entidades afiliadas a la Oficina del Consumidor, mientras que el restante 43% se relaciona con entidades que no forman parte de la institución.
En total la Oficina del Consumidor Financiero recibió 1187 consultas y quejas en este primer semestre del año.
