Los usuarios con discapacidad del transporte público en autobús solicitaron mejores condiciones de accesibilidad, seguridad y atención para garantizar su independencia y movilidad en el país.
Entre las principales peticiones destacan paradas más cercanas, espacios reservados amplios y seguros, timbres accesibles y rampas en buen estado dentro de las unidades.
Las demandas fueron recopiladas por estudiantes de Trabajo Social de la Universidad de Costa Rica (UCR), como parte de una investigación realizada para la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP), enfocada en la población con discapacidad residente en Limón.
De acuerdo con el estudio, los usuarios señalaron la necesidad de contar con choferes y pasajeros más sensibilizados, así como con anuncios auditivos y mejores mecanismos de información sobre rutas, paradas y tarifas.
La investigación concluye que la inclusión real de las personas con discapacidad requiere acciones integrales que incluyan infraestructura adecuada, vehículos accesibles, capacitación continua al personal y sistemas de información adaptados a las distintas necesidades de la población.
La directora de Atención al Usuario de la Aresep, Gabriela Prado, indicó el objetivo del estudio.
El estudio también recomienda reforzar la fiscalización del cumplimiento de la Ley 7600, crear esquemas interinstitucionales de coordinación y garantizar la representación de personas con distintos tipos de discapacidad en la toma de decisiones del sector transporte.
La investigación busca impulsar una movilidad más inclusiva y garantizar que el transporte público responda de manera efectiva a las necesidades de todas las personas usuarias.
