Conductores pueden reportar semáforos dañados por medio de la aplicación Waze
El Departamento de Semáforos de la Dirección General de Ingeniería de Tránsito del Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) habilitó la aplicación gratuita Waze como un nuevo canal para reportar fallas en semáforos, como parte de un plan piloto orientado a mejorar la gestión del tránsito y la seguridad vial.
La iniciativa surge de una alianza entre el MOPT y la plataforma de navegación, que permite a los usuarios de las vías reportar en tiempo real el funcionamiento irregular de los semáforos, de forma similar a como se notifican accidentes, cierres o derrumbes en carretera.
Según la institución, el proyecto busca aprovechar la tecnología y la participación ciudadana para agilizar la atención de averías, optimizar los recursos operativos y reducir riesgos en intersecciones de alto tránsito.
Los reportes realizados a través de Waze ofrecen información inmediata y georreferenciada, lo que facilita la toma de decisiones y la priorización de intervenciones. Además, el mecanismo fortalece un modelo de gestión colaborativa entre la Administración y la ciudadanía.
Para los conductores, el uso de Waze representa una alternativa sencilla y accesible para contribuir con la mejora de la seguridad vial, mientras reciben alertas sobre incidencias en sus rutas.
El MOPT informó que los canales tradicionales de reporte se mantendrán habilitados.
Correo electrónico: semaforos@transito.go.cr
Facebook: Semáforos Costa Rica
Teléfonos y WhatsApp: 8975-2270 / 6170-9279 / 6260-3271
Servicio 9-1-1
Al realizar el reporte, la institución solicita indicar la ubicación exacta del semáforo y, de ser posible, una breve descripción de la avería, como luces quemadas, luces fijas o intermitentes, semáforos girados, botoneras dañadas o fallas en el sistema audible para peatones.
En promedio, la atención de semáforos dañados fuera de la Gran Área Metropolitana (GAM) puede tardar hasta 16 días, mientras que dentro de la GAM el plazo de atención alcanza un máximo de 24 horas.
