AyA alerta de estafadores que se hacen pasar por funcionarios de la institución
Por Alejandro Meléndez
El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados informa que personas ajenas a la institución están haciéndose pasar por funcionarios de recursos humanos o plataforma de servicio al cliente para hacer citas, trámites y ofrecer arreglos de pago de las facturas de agua potable. Además, personas no identificadas están llegando a los hogares y comercios para realizar estudios o detectar fugas internas.
El AyA asegura que no hace llamadas telefónicas o visitas a propiedades privadas sin que previamente la gestión sea solicitada por el abonado mediante las plataformas digitales de servicio al cliente como lo son: la línea 800 REPORTE, correo electrónico [email protected], aplicación celular AyA servicios o página web www.aya.go.cr .
Por este motivo, la institución insta a la población a hacer caso omiso a este tipo de llamadas o atender personas en sus hogares y comercios. Ante la situación, se debe hacer la denuncia correspondiente a las autoridades.
