Compensaciones económicas a consumidores superaron los ₡841 millones de colones durante el 2025
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) registró montos superiores a los ₡841 millones y los $248 mil en compensaciones económicas a consumidores durante el 2025.
En total, se contabilizaron más de 7.100 denuncias relacionadas con la adquisición de bienes y servicios como vehículos, electrodomésticos, telefonía, ventas a plazo de entradas para conciertos y muebles o tarjetas de crédito.
Más de 2.100 denuncias tramitadas a la Comisión Nacional del Consumidor (CNC) resultaron en devoluciones, reconocimientos económicos y ajustes acordados mediante una conciliación que aportaron a la cantidad registrada el año anterior.
Según el MEIC, los casos más denunciados corresponden a garantías del consumidor, seguidos por incumplimientos contractuales y situaciones vinculadas a la falta de información o publicidad engañosa.
La directora de la Dirección de Apoyo al Consumidor, Cynthia Zapata, añadió que la entidad realizó acciones de fiscalización en conciertos, ventas a plazo, entre otros sectores.
Para este 2026, se tiene previsto la aplicación de un nuevo sistema informático para la gestión de expedientes y resoluciones de la CNC.
