Defensoría alega ausencia de protocolo para incidentes con personas con discapacidad en transporte público
Luego de una investigación de oficio, la Defensoría de los Habitantes afirmó que las acciones que realiza el Consejo de Transporte Público (CTP) no cuentan con protocolos estructurados para la atención de los incidentes en el transporte público que involucran a usuarios en condición de discapacidad.
La postura se dio luego de que un menor de edad se cayó de una rampa de un autobús año 2016, hecho que dio lugar a la apertura de una investigación por parte del CTP sobre este caso.
No obstante, la Defensoría afirmó que el Consejo le reconoció la ausencia de un protocolo de seguridad y adecuación para este sector de la población e indicaron, desde la institución veladora de los derechos humanos, que este tema es “una falencia que hoy en día tiene el CTP”.
De igual manera, el ente defensor aseguró que el informe presentado por la institución rectora del transporte público sobre el caso reflejó que no se respondió a un procedimiento homogéneo de investigación establecido por el CTP, sino que respondió a un protocolo interno de la empresa autobusera.
Finalmente, la Defensoría puntualizó en la importancia de la existencia de estos protocolos para atender incidentes y recomendó al Ministerio de Obras Públicas y Transportes (MOPT) elaborar un procedimiento, así como emitir un lineamiento que permita nivelar las acciones entre las empresas autobuseras frente a las denuncias que afecten “la integridad física o seguridad de las personas usuarias con discapacidad”.
